宠物店的消费者一般有哪些？
一类是养宠人，他们可能在网上就能搞定用品的采买，但宠物需要社交，人也需要社交，尤其对于缺乏社交的人群，宠物店对于他们而言能带来宠物社交、同好社交的体验。第二类是铲屎官，他们没有时间或没有经验照顾宠物，比如帮他们遛狗，做一些宠物养护的需求。第三类是潜在养宠人，这是一类被宠物店吸引，继而转变为养宠人的群体。还有纯粹的“云铲屎官”，他们喜爱宠物但不具备养宠的条件。
对于宠物店，能够实现零售，同时作为会员系统的中心节点，与养宠人、铲屎官、潜在养宠人充分链接，提供服务，是宠物机构建立超级IP，实现规模化运营的中心，因此宠物店在宠物机构运营体系里起着承上启下的作用。
传统宠物店靠单店生存，单打独斗，在房租和人工不断飙升的当下，没有很强的盈利能力。而互联网思维构建的线下商业生态，则有了打造超级IP，实现规模化运营的前提。