宠物店如何留住客户？
顾客转介绍
在你的心目中，什么样的宠物店是你理想中的宠物店呢?是不是很人性化，很方便，很实用，很有针对性等....其实不论怎么，宠物店想要赚钱，必须要有顾客，怎样让你的亲朋知己或者是别人知道你家宠物店呢?顾客转介绍是最快，最便捷，最有公信力的方式。
宠物店员工服务质量
有句话叫“酒香不怕巷子深”宠物店的品种够全、宠物的体质够强、项目够全、技术够好、管理够正规就一定能够赚钱吗?答案是否定的。服务的质量、是否人性化、员工是否能急客户所急，想客户所想同等重要。因为宠物店在服务顾客和宠物的时候，顾客感受到的一定是员工素质低、服务态度差、技术水平一般，那么他的心里就肯定不能接受你的服务，认为你就是只为了赚钱才给他治疗的，不会全心全意为客户着想。
保持宠物店的干净卫生
保持宠物店的干净卫生是必须，而且是一定要做到的，这会关系到你的宠物店的口碑和信誉。你想想，一家狗味很冲、猫味很腥、垃圾到处乱扔、臭水横流的宠物店，还有谁会去光顾呢?你想想，谁家的宠物生病治疗好之后，还会在这样的环境里住上3、5天呢?
宠物店的卫生包括大环境和小环境，大环境包括接待室、前台、走廊、大厅等等;小环境包括美容台、等待台、病房、洗澡池等等，一定要把大、小环境分开消毒打扫。大环境每天下班之后打扫一次、消毒一次;小环境做完一个宠物消毒一次、打扫一次，一定要做到让每一个来医院的顾客和宠物都觉得很空气清新、很舒心!
增加宠物店的娱乐活动
如果你的宠物店能够经常组织一些活动，例如宠物聚会、宠物联谊会、美容讲座、宠物摄影比赛......等等一些活动，你的宠物店的知名度和信誉就会越来越高，也会越来越火!
总的来说，宠物店想要赚钱养活自己，而且能够让让自己过上舒适的日子不是一件难事，只要能够抓住顾客的心理，满足了他们的需求、只要能够保持宠物店的干净卫生、只要能够提高服务质量、只要能够和员工和睦相处，不要老是打骂员工、只要能够经常组织搞一些活动、只要能够做到这几点，并且长期持续做下去，那么你的宠物店就一定会活的很好，那么恭喜你，你已经达到了“金店理论”中“银店”的层级!继续努力，做到“金店、钻石店”，那样你就是最幸福的宠物店经营者，你的宠物店就是最幸福的宠物医院(美容店)!