实体宠物店需要具备什么?
目前,我国有各类宠物用品商店约10万家。它们分布广泛、规模不一,但大多仅销售宠物食品和用品,功能单一。 随着人们对宠物的日益重视,对宠物商品需求结构的变化,以及电子商务的巨大冲击,传统宠物用品店已无法满足消费者的需求。 那么,实体店要如何改变现状?我们来看一个案例——波奇网线下体验店。
2015年7月,专注服务养宠用户的线上购物平台—波奇网,进入线下市场,首家线下体验店在上海安福路正式开张。随后几年时间里,波奇网体验店快速扩张,遍布全国各大城市。 与一般线下实体店不同,波奇网体验店不仅贩卖产品,还为消费者提供互动体验和服务。 店内划分成宠物食品区、宠物用品区、宠物乐园(玩具、零食)、宠物用品租赁区和寄养区五个区域,布局明亮、温馨。 顾客可以带着自己的爱犬自由地选购产品,也可以参加店铺举办的各种活动。如宠物美容课堂、小剧场等。 除了售卖产品外,波奇网还推出“送货上门”和“代养”服务。前者免去了客户外出购买的风险;后者则帮助没时间照顾宠物的客户提供临时看护服务。
波奇电商集团副总裁赵佳茵表示,未来还将引入宠物医疗团队,为宠物提供健康保障。 除了线下门店之外,波奇商城也实现了线上线下全渠道无缝对接。用户可以通过微信端、APP端或PC端选购商品,享受同样便捷的服务。 在数字化变革的浪潮下,传统企业若想获得长远的发展,就必须改变固有的经营模式,向互联网转型。就像波奇这样,线上线下齐发力,打造全链条消费场景。