宠物店怎么回避风险？
朋友，你好！ 我是做宠物行业的。首先你要搞清楚一点，开宠物店的目的是什么。是为了挣钱吗？是。可是你仅仅只看到了开宠物店能挣钱的一面，而没有看到其背后的付出与艰辛。 开宠物店的确很挣钱，但是很辛苦。每天和动物打交道，累得像狗一样。
接下来我们聊聊开宠物店如何避免风险的问题。我做宠物行业五年了，开宠物店三年了。总结了一下，避免风险无非是两个方面，第一个方面是人，第二个方面是店。我们先谈一谈如何尽量避免人出现意外。
我们都知道宠物行业是一个服务行业，我们的顾客就是养宠之人。那么我们在提供服务之前，首先要得到的就是顾客的认可。只有得到了顾客的信任，我们才能继续往下进行交易。所以提高服务质量，是我们的第一原则。
那怎样才能提高服务质量呢？我给出几点建议。
1、员工必须经过专业的培训才能上岗，不仅要让你掌握的流程规范，还要让你熟知预防突发状况的处置方法。
2、无论顾客是否购买商品，我们都要热情接待。把每一位到店的顾客都当做是我们的贵人，用真诚的态度打动对方。
3、顾客至上，这一点必须铭记于心。不管顾客提出怎样的要求，我们都不能拒绝。只要不违反法律，不违背公序良俗，对于顾客的要求我们应该尽可能满足。
4、顾客买不买商品没有关系，关键是我们要让顾客对我们的服务以及产品表示满意。可以送一些小礼物给顾客，增加彼此的黏性。
5、建立自己的会员体系，对老客户进行定期维护，开展相应的活动，让老顾客不断地再次消费，同时带动新顾客的成交。 我们除了要避免人在过程中出现的种种意外，还应该尽可能降低人为造成的损失。比如说员工的工作失误，顾客投诉等等。那么我们就要做好相关的预防措施。
首先我们作为经营者要对整个店铺的运作有一个整体的把控。做到心中有数。
其次我们还需制定相关的工作流程，让工作更有条理性，减少员工主观意识的疏忽。
最后我们还可以引入相关的管理工具，让管理工作变得简单一些。比如我们可以在前台放置一个收银台扫码器，在顾客购物的时候，如果看到价格高于标价我们可以请顾客扫码直接查询实际售价，这样可以杜绝员工私自加价的行为。